La prise de parole en public ne se limite pas à une simple compétence de communication; elle peut avoir un impact significatif sur votre perception professionnelle, votre progression de carrière et la dynamique de votre équipe. Apprenons aujourd’hui comment maîtriser cette compétence 😉
I. Préparation Avant la Prise de Parole en Public
Prendre la parole en public peut générer beaucoup de stress, que ce soit dans un cadre familial (comme un discours de mariage) ou professionnel (réunion, entretien, conférence…). Que vous soyez un habitué ou non, la nervosité peut vous affecter et altérer votre confiance en vous. Même les interventions les plus courtes peuvent provoquer de l’appréhension, voire de l’angoisse, lorsqu’il s’agit de s’exprimer devant des collègues, des amis, de la famille ou des supérieurs hiérarchiques.
Bonne nouvelle : même les personnes timides ou introverties peuvent améliorer leur aisance à l’oral ! Et pour ceci, il faut vous préparer en identifiant votre public avant de vous exprimer et en peaufinant votre intervention en amont.
Comprendre son public avant de s’exprimer
Avant toute prise de parole, demandez-vous à qui vous allez vous adresser. Bien que vous connaissiez parfaitement votre sujet, adapter votre langage, vos références et les points à souligner en fonction de votre auditoire est indispensable. Adaptez votre discours selon ce que votre public attend de vous (rigueur, humour, solutions à un problème), apprécie (interventions concises, opinions claires), et redoute (confrontation, mauvaises nouvelles directes). Par exemple, il est important de prendre en compte :
- La nature de votre public : amis, famille, collègues, supérieurs hiérarchiques, inconnus, recruteurs, professionnels de divers secteurs…
- La personnalité de votre public : sens de l’humour, degré d’exigence, disponibilité…
Votre public est nombreux ? Pas de stress car vous ne pourrez pas personnaliser votre discours. Optez davantage pour une approche équilibrée, évitant les plaisanteries excessives et les références obscures.
Préparer son intervention en public
Une fois que vous avez identifié les attentes de votre public, préparez soigneusement votre intervention. Même les orateurs expérimentés planifient et structurent leurs discours pour maîtriser leur sujet et réduire leur stress.
- Structurer votre intervention : Organisez votre discours en étapes claires et logiques pour une meilleure compréhension et fluidité.
- Utiliser la technique de la pyramide inversée : Commencez par les informations les plus cruciales afin que votre public comprenne immédiatement l’essentiel de votre message.
- Répéter votre discours : Familiarisez-vous avec le contenu et l’ordre de votre intervention pour diminuer le stress.
- Simuler les conditions réelles : Entraînez-vous devant un miroir, enregistrez-vous, ou répétez devant des amis ou collègues bienveillants pour obtenir des retours constructifs.
- Repérage des lieux et du matériel : Si possible, visitez à l’avance l’endroit où vous parlerez et familiarisez-vous avec le matériel disponible pour être plus à l’aise le jour J.
II. Gestion du Stress et de l’Anxiété
La peur de parler en public peut être due à diverses raisons : la nouveauté de l’exercice ou du lieu (peur de l’inconnu), le manque de confiance en soi malgré des compétences (syndrome de l’imposteur), la crainte du jugement des autres, ou encore la peur de l’échec. Vous pouvez dès aujourd’hui relativiser vos craintes : souvent, nos scénarios catastrophes sont exagérés par rapport à la réalité. Se rappeler que l’erreur est humaine et qu’être sollicité pour parler en public est un signe de reconnaissance de vos capacités peut aider à dédramatiser la situation.
Pour mieux gérer cette peur, plusieurs techniques peuvent être utiles. La visualisation vous permet de répéter mentalement chaque geste et action de votre intervention, limitant ainsi les pensées parasites. La respiration ventrale, où l’on inspire lentement et expire par le nez ou la bouche, aide à retrouver calme et sérénité. Planifiez soigneusement votre intervention en vous informant sur le public, le lieu et le matériel, et familiarisez-vous avec l’environnement avant le jour J.
Enfin, choisissez une tenue confortable et adaptée pour vous sentir à l’aise et confiant.
III. Captiver l’Audience
Quelques conseils simples pour créer le lien avec votre audience:
- Ne pas lire : Préférez une fiche avec les points clés pour rester naturel et engageant. Cachez vos diapositives pour garder l’attention sur vous. Maintenez un contact visuel et utilisez votre corps pour créer un lien avec l’auditoire.
- Forme et fond : Travaillez sur votre environnement, gestuelle et posture pour accompagner vos mots et capter l’attention.
- Concision et pédagogie : Soyez bref, structuré et clair. Utilisez un langage simple et des exemples concrets. Les silences peuvent capter l’attention et souligner les points importants.
- Travaillez votre voix : Parlez plus fort et respirez correctement pour améliorer l’expression et la conviction.
- Évitez dans la mesure du possible les tics verbaux : Identifiez en amont et éliminez les tics verbaux pour un discours fluide.
- Et souriez ! : Un sourire transmet de l’énergie et une attitude positive, engageant davantage votre public.
IV. Communication Non-Verbale et Confiance
Votre langage corporel joue un rôle clé dans la façon dont vous êtes perçu par votre public. Maintenez une posture ouverte et confiante, établissez un contact visuel avec votre auditoire et utilisez des gestes pour renforcer vos propos. Une communication non-verbale positive peut vous aider à transmettre votre message avec plus d’impact et à gagner la confiance de votre auditoire.
V. Gestion des Questions et des Réponses
Bonne question ! Devez-vous répondre aux questions au fur et à mesure que ces dernières ont posées ? Ou leur demander de garder leurs questions pour la fin pour garder le fil directeur de votre intervention? Cela dépend surtout de votre aisance et du timing qui vous est accordé.
Avant-tout, soufflez un bon coup avant d’entamer cette étape (du moins intérieurement) car l’interlocuteur n’est pas votre ennemi et n’essaie pas de vous piéger. La plupart du temps, il souhaite s’engager sur le sujet que vous lui présenter. Transformez votre stress en opportunité positive.
Voici comment gérer cette partie :
- Chaque question posée est légitime et peut aider à approfondir votre projet, qu’elle soit formulée de manière sympathique ou non. Identifiez si la question révèle une résistance rationnelle (basée sur des faits concrets) ou émotionnelle (basée sur des sentiments). Pour les résistances rationnelles, une explication logique suffit souvent, même si vous devez parfois admettre que vous devrez y réfléchir davantage. Pour les résistances émotionnelles, il est crucial de comprendre le ressenti derrière la question plutôt que de chercher à argumenter.
- Reconnaître la légitimité de la question montre de l’empathie et instaure un climat d’écoute. Évitez de minimiser la question ou de remettre en cause la compréhension de l’interlocuteur. En validant la question, vous donnez de l’importance à la préoccupation de votre public et facilitez un dialogue ouvert.
- Répondre en trois étapes :
- Avant de répondre, reformulez la question pour montrer que vous en avez bien compris l’importance et demandez confirmation. Cela permet à votre interlocuteur de se sentir écouté et valorisé.
- Fournissez une réponse claire en vous concentrant sur la question posée. Si vous n’avez pas de réponse immédiate, utilisez cela comme une occasion pour susciter l’intérêt et planifier une réflexion plus approfondie. Il n’y a pas de mal à souligner la pertinence d’une question et de demander un peu de temps pour y réfléchir posément. Vous n’êtes pas une encyclopédie et les gens le savent. Soyez plus indulgent envers vous même.
- Ancrez votre réponse en soulignant les implications ou les bénéfices pour votre public. Donner des exemples concrets peut rendre votre réponse plus mémorable et impactante.
Une fois votre présentation terminée, prenez le temps de recueillir des retours d’informations de la part de votre auditoire. Identifiez les points forts et les domaines à améliorer, et utilisez ces informations pour vous améliorer continuellement. Investissez dans des formations supplémentaires et cherchez des occasions de pratiquer régulièrement pour affiner vos compétences en prise de parole en public.